Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Delta Force BTP Import sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Delta Force BTP Import

Adresse :
167 Rue de Lorient, Bâtiment A
35000 Rennes
France

Téléphone :
0780968493

Email :
contact@deltaforce-btpimport.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Ces données peuvent inclure notamment :

Informations d’identité

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation

Informations de commande

• Produits commandés
• Montant des commandes
• Historique des achats

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Données de navigation

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• crée un compte client
• passe une commande
• remplit un formulaire de contact
• s’inscrit à une newsletter
• navigue sur le site

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

• traitement des commandes
• préparation et expédition
• facturation
• suivi des commandes

Relation client

• répondre aux demandes de contact
• gestion du service client
• assistance et support

Amélioration du site

• analyse de la fréquentation du site
• amélioration de l’expérience utilisateur
• optimisation des services

Communication

• envoi d’informations concernant les produits
• communication commerciale (si consentement de l’utilisateur)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• l’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
• l’intérêt légitime (amélioration du site et relation client)
• le consentement (newsletter ou communications marketing)
• les obligations légales (facturation et obligations comptables)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données de commande : conservées conformément aux obligations comptables
• données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• services de livraison
• prestataires techniques du site
• services d’hébergement
• prestataires de maintenance

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Sécurité des données

Delta Force BTP Import met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent à empêcher :

• l’accès non autorisé
• la divulgation
• la modification
• la perte des données

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. L’utilisateur est invité à prendre également les précautions nécessaires lors de l’utilisation d’internet.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander l’accès aux données personnelles le concernant.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données inexactes.

Droit de suppression

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données.

Droit à la portabilité

L’utilisateur peut demander à récupérer ses données dans un format exploitable.

9. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

Email :
contact@deltaforce-btpimport.fr

La demande doit préciser :

• l’identité de la personne
• l’objet de la demande

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.

Les cookies permettent notamment :

• d’analyser le trafic du site
• de mémoriser certaines préférences
• d’améliorer la navigation

L’utilisateur peut à tout moment modifier les paramètres de son navigateur afin de bloquer les cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Delta Force BTP Import se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Delta Force BTP Import

Adresse :
167 Rue de Lorient, Bâtiment A
35000 Rennes
France

Téléphone :
0780968493

Email :
contact@deltaforce-btpimport.fr